Esta Política describe cómo TCIT Cloud Solutions (en adelante, «TCIT») trata los datos personales de los usuarios del software AGRI, su sitio web www.agri.cl y su aplicación móvil.

1. Datos que recolectamos

De cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y contraseña (almacenada cifrada).

Operativos: información agrícola que el usuario carga en la plataforma (faenas, cosechas, riego, compras, bodega, ganadería, entre otros), incluyendo fotografías.

Técnicos: modelo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores del dispositivo, datos de uso de la aplicación y registros de errores.

Ubicación: solo si el usuario otorga el permiso, para georreferenciar registros operativos.

2. Permisos del dispositivo

Cámara y almacenamiento: para subir fotos y archivos.

Ubicación: para asociar registros a predios o cuarteles.

Internet: para sincronizar la información con el servidor.

Notificaciones: para enviar alertas operativas.

Los permisos opcionales pueden revocarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

3. Para qué usamos los datos

Prestar el servicio contratado y administrar la cuenta del usuario.

Brindar soporte técnico.

Mantener la seguridad de la plataforma.

Mejorar el producto mediante análisis agregado.

Cumplir obligaciones legales.

Enviar comunicaciones comerciales solo con consentimiento del usuario.

4. Con quién los compartimos

No vendemos los datos personales. Los compartimos únicamente con:

Empresas relacionadas de TCIT, para la operación coordinada del servicio.

Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile, bajo medidas contractuales de protección.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Durante la vigencia del contrato y los plazos legales adicionales aplicables (tributarios, contables y laborales). Luego se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o revocar tu consentimiento escribiendo a contacto@tcit.cl.

7. Eliminación de cuenta

Para eliminar tu cuenta y los datos personales asociados, escribe a contacto@tcit.cl desde el correo registrado. Conservaremos únicamente los datos que la ley nos obligue a mantener.

8. Menores de edad

AGRI no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos sus datos intencionalmente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales: cifrado HTTPS, contraseñas cifradas, controles de acceso por roles y respaldos periódicos.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas y de marketing. Puedes configurar tus preferencias desde el banner del sitio o desde tu navegador.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Si los cambios son relevantes, lo informaremos por correo o mediante un aviso en la aplicación. La versión vigente estará siempre disponible en www.agri.cl/politica-de-privacidad/.

12. Legislación aplicable

Esta Política se rige por la legislación chilena, en especial las Leyes N° 19.628 y N° 21.719 sobre protección de datos personales.

13. Contacto

TCIT Cloud Solutions contacto@tcit.cl